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Programa de filtros de agua

La principal fuente de plomo en el agua potable son las líneas de servicio de plomo propiedad de los clientes. La línea de servicio es la tubería que lleva el agua desde la cañería maestra en la carretera hasta las tuberías internas de tu casa. Denver Water estima que entre 64,000 y 84,000 propiedades dentro de su área de servicio podrían tener líneas de servicio que contengan plomo. Tomará 15 años reemplazarlas todas.

Denver Water proveerá una jarra de agua con filtro y filtros de repuesto sin cargo a todos los clientes que podrían tener líneas de servicio que contengan plomo para que los usen hasta seis meses después del reemplazo de sus líneas. Los filtros se usan para eliminar el plomo del agua y están certificados. Los filtros comenzarán a llegar por correo en la primavera de 2020.


Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el programa de filtros de agua?

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Los clientes inscritos en el Programa de reducción de plomo recibirán una jarra de agua con filtro gratis, que se enviará por correo a su propiedad. Fotografía cortesía de Denver Water.

Proveeremos a todos los clientes que tengan —o posiblemente tengan— líneas de servicio que contengan plomo una jarra de agua con filtro y filtros de repuesto sin cargo directo al cliente hasta que se puedan reemplazar sus líneas de servicio. Los clientes comenzarán a recibir la jarra y los filtros de repuesto en la primavera de 2020.

¿Cuándo recibiré filtros de repuesto para la jarra de agua?

Debes reemplazar el filtro de la jarra de agua cada seis meses para que siga siendo efectivo. Te enviaremos periódicamente por correo filtros de reemplazo hasta seis meses después de que se reemplace tu línea de servicio.

¿Durante cuánto tiempo deberé usar una jarra de agua con filtro?

Usa la jarra de agua con filtro y dale mantenimiento de acuerdo con las instrucciones del fabricante hasta seis meses después de que reemplacemos tu línea de servicio. Denver Water calcula que tomará 15 años reemplazar las líneas de servicio de sus clientes que contienen plomo (de acuerdo con las estimaciones de la empresa, hay entre 64,000 y 84,000 de ellas).

Denver Water trabajará en toda el área de servicio y reemplazará las líneas de servicio de cada vecindario, priorizando las comunidades con más riesgo y vulnerabilidad a la exposición al plomo, en especial los bebés y niños. Si identificamos que la línea de servicio de tu propiedad se debe reemplazar, te incluiremos en el Programa de reemplazo de líneas de servicio de plomo.
 

¿El agua es segura para las mascotas?

Para estar seguro, consulta con tu veterinario o dale a tu mascota agua filtrada. Es poco probable que notes cambios en el comportamiento de tu mascota si toma agua contaminada con plomo. En general, las mascotas tienen muchas más probabilidades de intoxicarse con plomo por comer un objeto con un nivel de plomo mucho mayor (como astillas de pintura con plomo, tazones de agua o pisos de cerámica con defectos en el acabado). Si te preocupa la salud de tu mascota, puedes darle agua potable filtrada.

¿Es seguro usar el agua para tomar una ducha o un baño? ¿Es seguro usar el agua para lavarse los dientes?

Sí. Bañarse y ducharse es seguro para ti y los niños. La piel humana no absorbe el plomo presente en el agua en concentraciones que sean preocupantes desde el punto de vista médico. Evita tragar una gran cantidad de agua cuando te lavas los dientes.

¿Cuándo debo usar la jarra de agua con filtro?

Deberías usar agua filtrada para beber (incluso para preparar té, café y otras bebidas), cocinar comidas de las que el agua sea un ingrediente básico o que absorban el agua (como el arroz, los frijoles y la sopa) y preparar fórmula infantil Puedes usar agua no filtrada para todos los demás usos (como ducharte, bañarte, lavar la ropa, regar, lavar los platos, etc.).

Ya uso un filtro Bitra en casa. ¿Es esto suficiente?

Existe una gran variedad de filtros en el mercado. Denver Water está distribuyendo los filtros de agua Brita certificados con el estándar NSF Standard 53 para eliminar el plomo. Le recomendamos que verifique la guía de artefactos de dispositivos de filtración NSF para confirmar si su filtro está certificado o no para eliminar el plomo.

¿Es seguro consumir agua y hielo filtrado de mi refrigerador?

Hay varios tipos de filtros y puede ser que su refrigerador tenga un filtro integrado de agua y en la máquina de hacer hielo. Solo debería usar filtros certificados Standard 53 de NSF para eliminar el plomo de cualquier agua que consuma incluyendo el hielo. Denver Water está distribuyendo jarras y filtros con esta certificación. Para obtener una guía de cómo ver si su refrigerador está certificado para eliminar el plomo, consulte la guía internacional NSF para dispositivos de filtración certificados.

¿Es seguro usar agua no filtrada en los jardines donde hay frutas y verduras que se van a comer?

Es seguro usar agua no filtrada en su jardín de verduras. Las plantas y verduras tienen tejidos que sirven como sistema de filtración natural que evita que absorban cualquier rastro de plomo. Para obtener más información sobre otras posibles fuentes de plomo en su hogar, visite el sitio web del Departamento de salud y medio ambiente.

¿El agua hervida ayuda a eliminar el plomo?

Calentar o hervir el agua no elimina el plomo. La mejor manera de reducir el riesgo de exponerse al plomo es usar un filtro certificado para eliminar el plomo en el agua potable, para preparar la fórmula infantil o cocinar. Si tiene una línea de servicio de plomo, Denver Water le proporcionará un filtro certificado para estos propósitos. También le recomendamos que descargue el agua después de no usarla en la casa por algunas horas (deje correr agua fría del grifo de la cocina o del baño durante cinco minutos).

¿Necesito usar agua filtrada para todas mis necesidades?

Los filtros certificados deberán usarse para beber agua, preparar la fórmula infantil o en la preparación de cualquier comida donde el agua es un ingrediente base o se absorbe en comidas (platillos como arroz, frijoles y sopa). Está bien usar agua sin filtrar para todos los demás usos (por ejemplo, para bañarse en regadera, tina, lavar ropa, regar, lavar platos, etcétera).

Creo que estoy inscrito en el Programa de reducción de plomo, pero nunca recibí un filtro. ¿Cómo puedo obtener uno?

Las jarras de agua con filtro y filtros de reemplazo se distribuyen por zona geográfica durante un número de semanas. Para confirmar si está inscrito o no en el Programa de reducción de plomo, por favor revise nuestro mapa de inventario de líneas principales de servicio de plomo. Si su propiedad está identificada como “Confirmada” o “Con posibilidad” de tener una línea de servicio principal de plomo y no ha recibido una jarra y filtro de agua, póngase en contacto con nuestros representantes de servicio al cliente al 303-893-2444 a partir de las 7:30 a.m. a 5:30 p.m., de lunes a viernes o envíenos un correo electrónicoa lead@denverwater.org.

¿Qué pasa con los inquilinos o con alguien que vive en un edificio de varias unidades? ¿Pueden recibir las jarras y los filtros directamente o tiene que ser a través de su rentero?

Denver Water está enviando las jarras y los filtros directamente a los clientes que residen en todas las propiedades inscritas en este programa. Si la propiedad en la que vive actualmente está inscrita, pero no ha recibido una jarra o filtro de agua, póngase en contacto con nuestros representantes de Servicio al cliente al 303-893-2444 a partir de las 7:30 a.m. a 5:30 p.m., de lunes a viernes o envíenos un correo electrónico a lead@denverwater.org. A medida que el programa avance, también trabajaremos con las oficinas de alquiler para asegurarnos de que los nuevos inquilinos tengan jarras y filtros.

Mi jarra y filtro de agua se rompió en el correo.

Si recibió una jarra o filtro roto, comuníquese con nuestros representantes de Servicio al cliente 303-893-2444 a partir de las 7:30 a.m. to 5:30 p.m., de lunes a viernes o envíenos un correo electrónico a lead@denverwater.org.

Tengo mi propio filtro de agua y no necesito uno de Denver Water. ¿Cómo me puedo salir del programa de filtros de Denver Water?

Verifique que su filtro de agua, ya sea que esté debajo del fregadero, sea parte de su refrigerador o cualquier otra clase de filtro, esté certificado para eliminar el plomo. Utilice un filtro certificado según la norma 53 de la NSF para la eliminación del plomo en el agua para beber y cocinar, especialmente si está embarazada o tiene hijos menores de seis años.

Si aun así desea optar por no recibir los reemplazos del filtro, comuníquese con el Departamento de atención al cliente de Denver Water al  303-893-2444 o envíenos un correo a lead@denverwater.org para que podamos actualizar nuestros registros y evitar que reciba cartuchos de repuesto en el futuro.

¿Qué otras medidas puedo tomar para reducir el riesgo de exposición al plomo?

Además de usar la jarra de agua con filtro, Denver Water recomienda que, si no se usó agua en el hogar durante varias horas (por ejemplo, temprano por la mañana o al volver del trabajo), dejes correr el agua fría del grifo de la cocina o de un baño durante cinco minutos (puedes recoger el agua y reutilizarla para regar, lavar el auto, etc.). Otras formas de descargar el agua de las tuberías internas antes de beber, cocinar o preparar fórmula para biberones son poner el lavavajillas, tomar una ducha o lavar la ropa.

Preguntas más frecuentes acerca de proveedores de servicios de desarrollo y aprendizaje infantil


Protección de los bebés y niños pequeños que toman leche de fórmula y de las familias que esperan un hijo en hogares construidos entre 1983 y 1987

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Fotografía cortesía de iStock.

Aunque no se han usado líneas de servicio que contienen plomo en el área de servicio de Denver Water desde la década de 1950, nuestros análisis revelan que algunos hogares construidos entre 1983 y 1987 tienen secciones de conexión con soldaduras de plomo en las tuberías internas.

Debido a la gran cantidad de agua que consumen en proporción a su masa corporal, los bebés y niños pequeños que toman formula infantil son particularmente vulnerables a la intoxicación con plomo.

Si los análisis de calidad del agua muestran niveles de plomo superiores a 3 partes cada mil millones, Denver Water te proveerá una jarra de agua con filtro y filtros de repuestos hasta que el niño que consume leche de fórmula cumpla 24 meses.
 

Preguntas frecuentes

¿Por qué Denver Water se enfoca en los bebés y niños pequeños que toman leche de fórmula y en las familias que esperan un hijo en hogares construidos entre 1983 y 1987?

Aunque los hogares construidos entre 1983 y 1987 tienen pocas probabilidades de tener líneas de servicio que contengan plomo (la principal fuente de contaminación con plomo del agua potable), Denver Water identificó que algunos hogares construidos entre 1983 y 1987 tienen secciones de conexión con soldaduras de plomo en las tuberías internas, que pueden contribuir con la presencia de plomo en el agua potable. Además, los accesorios y los grifos instalados antes de 2014 no cumplen los requisitos actuales para considerarse accesorios sin plomo y son una posible fuente de contaminación.

El hecho de que tu hogar tenga soldaduras de plomo o accesorios y grifos anteriores al 2014 no significa necesariamente que el agua contendrá niveles elevados de plomo. Sin embargo, debido a la gran cantidad de agua que consumen en proporción a su peso corporal, los bebés y niños pequeños que toman leche de fórmula son particularmente vulnerables a la intoxicación con plomo, que puede acarrear graves problemas de salud. Es por eso que Denver Water tiene un programa que se enfoca en los bebés y niños pequeños que toman formula infantil y en las familias que esperan un hijo en hogares construidos entre 1983 y 1987.
 

¿Por qué el límite es de 3 partes cada mil millones para recibir un filtro?

Como parte del proceso para desarrollar el Programa de reducción de plomo y lograr su aprobación, Denver Water tuvo que analizar enfoques alternativos. Durante el análisis de la principal alternativa (que consistía en agregar al agua un químico llamado ortofosfato), se predijo que los niveles de plomo serían de 3 partes cada mil millones en los hogares construidos entre 1983 y 1987.

Aunque el ajuste del pH que Denver Water implementó protege a todos los clientes, también proveeremos filtros a las familias que esperan un hijo y a quienes tienen bebés o niños menores de 24 meses que toman formula infantil y viven en hogares construidos entre 1983 y 1987 con niveles de plomo superiores a las 3 partes cada mil millones para ofrecer un tratamiento equivalente al del ortofosfato. Puedes obtener más información sobre este análisis en la propuesta del programa y ver los comentarios de la comunidad sobre la propuesta.
 

¿Por qué la edad máxima para recibir un filtro es de 24 meses?

Nuestro programa se centra en bebés y niños pequeños que toman formula infantil, por lo que sus dietas consisten principalmente de agua del grifo. Al cumplir 24 meses, los niños generalmente ya consumen una gran variedad de alimentos y la leche de fórmula ya no es su principal fuente de alimentación. Puedes seguir los pasos que se indican más arriba para reducir el riesgo para todos los miembros de tu hogar, incluidos los niños mayores de 24 meses.

Si estoy amamantando, ¿debería preocuparme?

Por lo general, los adultos consumen menos agua de grifo y más alimentos en proporción a su masa corporal. Además, dado que los adultos usan y almacenan menos nutrientes debido a su tasa de crecimiento más lenta, los lactantes tienen menor riesgo de estar expuestos al plomo que los bebés y niños que toman biberón, cuya principal fuente de alimento se produce con agua de grifo. Si te preocupa el riesgo de contaminación por plomo de tu agua potable, arriba se indican varios pasos que puedes tomar.

¿Corren riesgo los niños mayores y los adultos de mi hogar?

El límite de la presencia de plomo en el agua potable para que la Agencia de Protección Ambiental tome acción es de 15 partes cada mil millones. Una parte cada mil millones equivale a aproximadamente una gota en una piscina olímpica. Sin embargo, recuerda que el umbral de acción no es un indicador de salud. El plomo se acumula en el cuerpo a lo largo del tiempo, por lo que la exposición continua, incluso a niveles bajos, puede traer consecuencias para la salud a largo plazo. Los bebés y los niños son más vulnerables a la intoxicación por plomo que los adultos, tanto a partir del agua potable como de otras fuentes. Los bebés y niños pequeños son particularmente vulnerables a la contaminación con plomo del agua potable porque el agua de grifo representa el 90 % de su dieta. 

Te recomendamos seguir los pasos que se indican en la sección “¿Qué otras medidas puedo tomar para reducir el riesgo de exposición al plomo?” para reducir el riesgo para todos los miembros de tu hogar. También puedes visitar el sitio web del Departamento de Salud Pública y Medioambiente de Colorado para obtener más información acerca de la exposición al plomo. Si te preocupa la salud de tus hijos, consulta a tu pediatra.