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Programa de reemplazo de líneas de servicio de plomo

Eliminar el plomo

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La fuente principal de plomo en el agua potable son las líneas de servicio de plomo propiedad del cliente, es decir, la tubería que lleva el agua desde la cañería maestra de la calle hasta la tubería de la casa. Denver Water calcula que hay entre 64,000 y 84,000 propiedades que pueden tener líneas de servicio que contienen plomo en su área de servicio. El Programa de reducción de plomo reemplazará líneas de servicio de plomo propiedad de los clientes por líneas de servicio de cobre, sin costo directo para los clientes.

  • Debido a que los dueños de propiedades, no Denver Water, son los dueños de las líneas de servicio que contienen plomo, la información sobre su composición es irregular y está distribuida entre una variedad de fuentes. Por lo tanto, Denver Water ha creado un inventario completo de líneas de servicio que contienen plomo (supuestas y confirmadas) usando una combinación de registros de propiedad —según la experiencia de Denver Water, es más probable que las casas construidas antes de 1951 tengan líneas de servicio de plomo—, análisis de la calidad del agua e inspecciones visuales de las líneas de servicio.
  • A través del Programa de reducción de plomo, Denver Water está acelerando el ritmo del reemplazo de las líneas de servicio de plomo propiedad de los clientes sin costo directo para ellos. Cuando se lanzó inicialmente, se había programado eliminar todas las líneas de servicio que contienen plomo antes de 2035.
  • A partir de diciembre de 2022, los fondos federales recién otorgados permiten que el Programa de reducción de plomo se acelere y se lleve a cabo en menos tiempo. Por cada 4,500 líneas de servicio que contienen plomo adicionales y reemplazadas usando estos fondos, la duración general del programa será de un año menos.
  • Denver Water también está reemplazando las líneas de servicio que contienen plomo que se detectan durante el reemplazo de las tuberías u otros proyectos.
  • Estamos trabajando vecindario por vecindario, teniendo en cuenta a las personas más vulnerables y en riesgo de exposición al plomo, las zonas desatendidas y las actividades de construcción previstas.
  • Además de priorizar las áreas geográficas, también estamos priorizando las propiedades individuales de toda la ciudad que brindan servicio a un gran número de personas en riesgo, como las escuelas y los centros de cuido de niños.

Preparativos para el reemplazo

Denver Water te enviará una carta inicial en la que te informará que tu propiedad fue seleccionada para el reemplazo de una línea de servicio que contiene plomo. Esta carta incluirá un formulario de consentimiento que deberás firmar para autorizar a la cuadrilla a que acceda a tu propiedad y reemplace la línea de servicio.

Una vez que recibamos tu formulario de consentimiento firmado, programaremos una visita a tu hogar para hablar en detalle sobre el proceso de reemplazo y programar una fecha y hora para el trabajo. La mayoría de las líneas de servicio se pueden reemplazar en menos de seis horas. Deberá haber un adulto mayor de 18 años durante el reemplazo, dado que la cuadrilla deberá inspeccionar las conexiones en el interior de tu hogar.

También te incluiremos en el Programa de filtros de agua. Denver Water te proveerá una jarra de agua con filtro y filtros de repuesto para usar hasta seis meses después de que se reemplace tu línea de servicio. Los filtros se usan para eliminar el plomo del agua y están certificados.

Cronología del reemplazo de una línea de servicio de agua

Esta es la secuencia de actividades próximas que se llevarán a cabo en el reemplazo de la línea de servicio de agua. Los pasos se explican con detalle en este folleto.

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Videos

 

 

Secciones de la línea de servicio antes y después del reemplazo

Técnicas empleadas en el proceso del reemplazo de una línea de servicio

Para ver las infografías sobre la línea de servicio antes y después del reemplazo y sobre las técnicas empleadas, consulta la sección de información sobre el reemplazo de la línea de servicio en nuestra página de Recursos.
 

Preguntas frecuentes

¿Cuándo será reemplazada mi línea principal de servicio?

En el otoño de cada año, Denver Water planifica tener identificadas las zonas de trabajo  para el siguiente año. Son varios los factores que determinan cuándo y dónde se reemplazan las líneas de servicio. Denver Water da prioridad a las comunidades más vulnerables y con mayor riesgo de exposición al plomo, sobre todo a infantes y niños. Se da prioridad a las zonas con gran número de instalaciones que atienden a estas poblaciones, como escuelas y guarderías. Otros factores determinantes son las zonas con mayor concentración de líneas de servicio con plomo, los vecindarios desatendidos y la coordinación con otras actividades de construcción conocidas.
 

Una vez que las zonas son identificadas, Denver Water determinará el calendario para las propiedades individuales en esa zona de trabajo. Una vez que una propiedad ha sido identificada para que se le reemplace la línea de servicio, Denver Water enviará información adicional acerca del proceso de reemplazo y los siguientes pasos. Este aviso generalmente llega un mes o dos antes de la fecha prevista del reemplazo. 
 

Denver Water también reemplazará cualquier línea de servicio propiedad del cliente con una línea de agua de cobre, sin costo alguno para el cliente, cuando se descubra durante la realización de  un proyecto de reemplazo de la cañería maestra.

¿Cuándo se haga el reemplazo se destrozarán nuestros jardines?

Para minimizar cualquier disturbio, los contratistas de Denver Water y sus cuadrillas están implementando el uso de tecnología sin excavación para reemplazar las líneas de servicio donde este método sea factible. Este método solo requiere dos excavaciones; una en la calle que conecta a la cañería maestra de Denver Water y la segunda, alrededor del medidor de agua. Los medidores de agua pueden estar ubicados dentro o fuera de su propiedad. Ambas excavaciones serán restauradas después de concluir el reemplazo de la línea de servicio de agua. Durante la cita de preconstrucción en su casa, el equipo revisará el plan específico de su propiedad y cualquier otra situación que tenga algún impacto en su casa.

¿Hay alguna manera en que los propietarios de sus casas puedan determinar por medio de una inspección visual, si su línea de servicio es de plomo o no? ¿Puedo ver si hay cobre en la entrada o salida del medidor, y eso me diría algo?

Identificar el material de una tubería de servicio puede ser difícil, ya que los códigos de fontanería varían y se usaron diferentes materiales de tuberías y accesorios durante diferentes décadas. Los materiales actuales no son exactamente los que existían hace algunas décadas.

Aunque una inspección visual de la línea de servicio dónde se conecta a su medidor de agua puede proporcionar alguna información, ésta no indicaría qué otros materiales se han utilizado en otras secciones de la línea de servicio enterrada. Puede ser que Denver Water aún necesite conducir investigaciones para confirmar que no existen secciones en su línea de servicio que contengan plomo.
 

Si es que reemplazaron nuestra cañería maestra hace 4 o 5 años, ¿tenemos que preocuparnos aun por el plomo?

El Programa de reducción de plomo se enfoca en reemplazar las líneas de servicio de plomo propiedad del cliente. La línea de servicio trae el agua a su casa de la cañería maestra de la calle. El reemplazo de la cañería maestra no garantiza que su línea de servicio no esté hecha de plomo. Para determinar si tiene o no una línea de servicio de plomo, Denver Water tendrá que conducir una investigación junto con los registros del asesor y de su propiedad, las fechas de los grifos del agua, las pruebas de análisis de la calidad del agua e inspecciones visuales de la línea de servicio.

Sé que mi línea de servicio ha sido reemplazada con cobre, ¿existe aún algún problema con el plomo?

Si la línea de servicio entera es de cobre, aún es posible que los accesorios de la casa que contienen plomo y la plomería eleven los niveles de plomo en su agua. Obtenga más información sobre las fuentes de plomo en el agua potable. El agua que Denver Water entrega a los hogares y negocios no contiene plomo, pero el plomo puede mezclarse con el agua conforme se mueve a través de las instalaciones domésticas que contienen plomo; la plomería y la línea de servicio de agua — la tubería que trae el agua a la casa desde la línea principal en la calle — de la cual el propietario es el dueño. Denver Water conducirá una investigación antes de sacar a cualquier propiedad del programa. Llevamos a cabo investigaciones para recopilar información y datos adicionales que nos permitan estar seguros de eliminar una propiedad del programa. La investigación puede consistir en una prueba de calidad del agua, un análisis adicional de los registros disponibles, inspecciones interiores de la tubería en la casa y la tubería principal de envío de agua en la calle. Una vez que hayamos completado nuestro proceso de investigación y estemos en condiciones de confirmar si debe o no ser incluido en el programa, le enviaremos una carta con los resultados.

¿En dónde puedo encontrar el mapa de las áreas dónde están trabajando este año?

Denver Water está reemplazando las líneas de servicio de agua vecindario por vecindario, tomando en cuenta a las personas más vulnerables y con mayor riesgo de exposición al plomo, las zonas desatendidas y las actividades de construcción previstas.

Si es que nosotros queremos reemplazar la línea de servicio principal de agua, ¿existe algún tipo de reembolso?

Sí, existe un reembolso parcial. Los propietarios que cumplen con algunos criterios básicos son elegibles para solicitar la inscripción al Programa de reembolso de reemplazo de la línea de servicio principal de plomo de Denver Water. Su solicitud debe ser aprobada antes de reemplazar la línea principal ser servicio. Después de reemplazar la línea principal de servicio, Denver Water inspeccionará la nueva línea y pondrá el medidor. Una vez hecha la inspección, Denver Water le enviará por correo un pago único de reembolso de $3,800, lo cual cubre parte del costo total.

¿Existen préstamos, subvenciones u otros fondos disponibles para pagar el reemplazo de la línea de servicio?

Existen subvenciones y préstamos de bajo interés para el reemplazo de la línea de servicio de plomo. Para obtener más información y para saber si usted califica, comuníquese con nuestros representantes a Denver Urban Renewal Authority (Autoridad de Renovación Urbana) al 303-534-3872, o llame a la línea directa 311 de la ciudad.

¿Cuál es el proceso de reemplazo de mi línea de servicio principal de agua?

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Denver Water enviará una carta inicial para informarle que su propiedad ha sido identificada para un próximo reemplazo de la línea de servicio de plomo. Esta carta incluirá un formulario de consentimiento para que lo firme, lo cual le permitirá a las tripulaciones de Denver Water tener acceso a su propiedad y reemplazar la línea principal de servicio.

Después de que recibamos el formulario de consentimiento firmado, se programará una visita en su casa con Denver Water y el contratista para repasar el proceso de reemplazo detalladamente y establecer una fecha y hora para que se lleve a cabo el trabajo. La mayoría de las líneas de servicio pueden ser reemplazadas entre cuatro y ocho horas. Un adulto mayor de 18 años debe estar presente durante el trabajo de reemplazo ya que las tripulaciones necesitarán inspeccionar la conexión de la línea de servicio dentro de su casa.

Después del reemplazo, Denver Water restaurará el exterior de la jardinería a una superficie nivelada y proporcionará la resiembra del pasto, generalmente, en un plazo de cuatro meses.

Aproximadamente, cuatro meses después de su reemplazo, se le ofrecerá un equipo de prueba de calidad del agua para verificar que los niveles de plomo se han reducido. Denver Water le aconseja que use el filtro durante seis meses después de la fecha en que su línea principal de servicio sea reemplazada y que descargue el agua (haga correr el agua fría del grifo de la cocina o del baño durante cinco minutos después de no haber usado el agua en la casa durante algunas horas).

¿Cómo establece Denver Water las prioridades de sustitución de las líneas de servicio de plomo?

Son varios los factores que determinan cuándo y dónde se reemplazarán las líneas de servicio. Denver Water da prioridad a las comunidades más vulnerables y con mayor riesgo de exposición al plomo, sobre todo a infantes y niños. Zonas con gran número de instalaciones que atienden a estas poblaciones, como escuelas y guarderías. Otros factores determinantes son las zonas con mayor concentración de líneas de servicio de plomo, los vecindarios con bajos recursos y la coordinación con otras actividades de construcción conocidas.
 

¿Nos ha visto trabajando en su vecindario?

Se llevarán 15 años para realizar el reemplazo de todas las líneas de servicio con plomo en nuestra zona de servicio. Para apoyarse, Denver Water se ha asociado con las siguientes compañías.

AGL ConstructionK.R. Swerdfeger Construction, Inc.

Mid City CorporationFive Star Energy Services