1. Dos semanas antes de que Denver Water comience a prepararse para el proyecto, nuestras cuadrillas recorren la zona puerta por puerta para repartir cartas con información sobre el proyecto y responder preguntas o inquietudes de los clientes en relación con la obra.
2. Aproximadamente una semana antes de que comiencen las tareas, Denver Water hará lo siguiente:
   1. Tomará fotos y realizará grabaciones de la calle, la acera y el frente de la propiedad para que, una vez que termine el proyecto, la empresa pueda dejar todo tal como estaba al comienzo.
   2. Realizará un relevamiento de las líneas de servicio de agua y usará pintura azul temporal o estacas para marcar su orientación.
   3. Se pondrá en contacto con otras empresas de servicios públicos para que marquen la ubicación de sus líneas enterradas (agrimensores visitarán la propiedad para ubicar y marcar el lugar donde están enterradas las líneas de gas, agua, electricidad, etc.).
3. El día antes de que comience el proyecto, Denver Water hará lo siguiente:
   1. Colocará letreros de PROHIBIDO ESTACIONAR a lo largo de la ruta del proyecto. No se podrá estacionar en la calle durante el horario de trabajo durante todo el proyecto. El estacionamiento se habilitará nuevamente luego del horario de trabajo para que los vecinos puedan estacionar durante la noche.
   2. Guardará equipo y material de construcción a lo largo de la ruta del proyecto y sobre las calles laterales. Este material podría incluir nuevas cañerías de agua y dispositivos naranjas de gestión de aguas pluviales que recogen los sedimentos que fluyen hacia las bocas de tormenta. También habrá un tráiler estacionado cerca del lugar, que funcionará como oficina para el personal del proyecto.

1. Cuando comience la jornada de trabajo, se cerrará el tránsito por la calle con una barricada. Se harán excepciones para que los propietarios puedan entrar y salir de sus hogares. Al final de la jornada de trabajo, la calle se barrerá y la trinchera se cubrirá de forma temporal. Se podrá estacionar durante la noche.
   1. Durante los días en los que se recogen residuos, los vehículos de residuos podrán acceder a la zona del proyecto para recoger los residuos en horarios programados.
2. La cuadrilla triturará y cortará la calle. Luego, usará maquinaria pesada para instalar la nueva cañería maestra.
   1. Por lo general, le toma a una cuadrilla entre tres y cinco días instalar una nueva cañería a lo largo de una calle entre intersecciones.
   2. Las cuadrillas procurarán reducir al mínimo el polvo generado.
   3. Por lo general, los proyectos de reemplazo de cañerías maestras en una zona duran entre uno y dos meses. Sin embargo, los proyectos se pueden demorar por distintos motivos.
3. Todos los residentes recibirán un aviso 24 horas antes de los cortes en el servicio de agua. Así, los propietarios tendrán tiempo suficiente para planificar para el corte del día siguiente.
4. Una vez que se instale la nueva cañería maestra, la cuadrilla realizará una prueba de presión de la cañería para asegurarse de que no tenga fugas. El laboratorio de Denver Water examinara el agua de la nueva cañería para asegurarse de que sea segura para el consumo antes de poner la cañería en servicio.
   1. Durante las pruebas, el agua pasará por la cañería y fluirá hacia la boca de tormenta durante varias horas para limpiar todos los residuos que hayan quedado en la nueva cañería.
   2. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por asegurarnos de que la nueva cañería no tenga sedimentos, podrías notar que el agua tiene una coloración rojiza, causada por el ingreso de sedimentos a la cañería. Estos sedimentos no son peligrosos. Sin embargo, si esto ocurre, deja correr el agua durante algunos minutos por el grifo que se encuentra fuera de la casa o en el punto más bajo de la casa y limpia los aireadores de todos los grifos de tu casa.
   3. Descargo de responsabilidad:
      
      Puede entrar tierra y suciedad a las líneas de agua por distintos motivos cuando las cuadrillas de campo necesitan cortar el servicio de agua a los clientes durante la realización de tareas cotidianas sobre el sistema de agua, como reemplazar o reparar cañerías de agua, bocas de incendio y válvulas.
      A veces, la tierra y la suciedad pueden dañar los electrodomésticos que usan agua. Para evitar daños, te recomendamos desconectar o apagar los equipos para fabricar hielo, los lavarropas, los lavavajillas y los sistemas de aspersores y de filtrado antes de que Denver Water corte el suministro de agua.
      Denver Water no se hace responsable por daños materiales causados por cambios de presión o interrupción del caudal de agua hacia tu hogar.

5. Una vez que el laboratorio de Denver Water confirme que el agua es segura, la cuadrilla comenzará a conectar los hogares a la nueva cañería maestra.
   1. Esto requiere un breve corte del servicio de agua y la cuadrilla le tocará la puerta a cada propietario para avisarle acerca del corte y la hora aproximada a la que se restablecerá el servicio.
   2. Si se trata de una conexión promedio de una línea de servicio de cobre, el corte de agua no debería durar más de 15 o 25 minutos (el reemplazo de líneas de servicio que contienen plomo requiere un corte más prolongado del suministro porque hay que realizar el reemplazo y la conexión a la nueva cañería maestra; consulta la sección sobre las líneas de plomo más abajo).
   3. Luego de conectar la línea de servicio, la cuadrilla descargará agua por la canilla exterior de tu propiedad.
   4. Una vez que concluya el proyecto de reemplazo en tu propiedad, te recomendamos que dejes correr agua por un grifo de agua fría durante uno o dos minutos para desplazar el agua estancada de la línea de servicio antes de consumir el agua.
6. Luego de conectar todos los servicios de agua, la cuadrilla comenzará a reemplazar las bocas de incendio a lo largo de la calle. Para hacerlo, la cuadrilla deberá excavar los jardines que tengan bocas de incendio. El contratista de Denver Water coordinará la reparación o el reemplazo de cualquier elemento de jardinería o césped que se dañe durante la obra.
7. En el último paso de la instalación de la cañería, la cuadrilla debe conectar la nueva cañería a otras cañerías maestras en las calles laterales. Por lo general, esta obra se realiza en la intersección. Los propietarios afectados por un corte en el servicio de agua serán notificados con 24 horas de anticipación para que se organicen para el día siguiente.

1. Denver Water se preocupa por la salud pública y, si descubre una línea de servicio con plomo propiedad del cliente durante la ejecución del proyecto, la reemplazará por una de cobre. Los clientes que tengan líneas de servicio que contengan plomo pero que no sean detectadas durante obras de reemplazo de cañerías serán inscritos en el Programa de reducción de plomo. Denver Water reemplazará las líneas de servicio de plomo propiedad de los clientes por líneas de servicio de cobre sin cargo directo para ellos como parte del programa. Denver Water estima que entre 64,000 y 84,000 propiedades dentro de su área de servicio podrían tener líneas de servicio que contengan plomo. Tomará 15 años reemplazarlas todas. Los clientes inscritos en el Programa de reducción de plomo serán notificados por correo en la primavera de 2020.
2. Nota: Si un cliente tiene una línea de servicio que contiene plomo, un representante de Denver Water se pondrá en contacto con él y coordinará el reemplazo de la línea completa. Debe haber alguien en el hogar durante el reemplazo para que proporcione acceso a la conexión de agua en el interior.
3. El reemplazo de la línea de servicio que contienen plomo puede elevar temporalmente los niveles de plomo del agua de la propiedad. Para proteger la salud de los residentes, les daremos instrucciones para después del reemplazo, así como una jarra de agua con filtro y cartuchos de filtro.
4. Nota: Si tu vecindario tiene líneas de servicio que contienen plomo, el proyecto de reemplazo de la cañería maestra tomará mucho más tiempo, debido al trabajo adicional necesario para reemplazar cada una de las líneas de servicio que contienen plomo. Sin embargo, esta molestia por única vez traerá un beneficio de largo plazo para la salud pública en tu vecindario.
5. Un contratista de Denver Water coordinará la reparación o el reemplazo de cualquier elemento de jardinería o césped que se dañe durante la obra.
    

1. Una vez que el agua fluya nuevamente y el proyecto haya concluido, la cuadrilla realizará un barrido final para limpiar la zona y comenzará a retirar el equipo y el material.
2. Nuestro contratista instalará un parche de asfalto permanente dentro del mes siguiente al fin del proyecto (siempre que el clima lo permita).
3. Las señales de tránsito y los dispositivos de gestión de aguas pluviales permanecerán en su lugar para recoger los sedimentos hasta que la calle se pavimente y se coloque césped nuevamente. Esto significa que los dispositivos de gestión de aguas pluviales permanecerán instalados frente a las bocas de tormenta durante varios meses.
4. El contratista de Denver Water realizará por única vez una restauración de tu jardín a las condiciones previas a la construcción. La restauración no tendrá costo alguno para ti y se realizará en otoño o primavera, cuando la temperatura sea adecuada para plantar.
5. Los clientes son los responsables de regar y cuidar estas plantas. Si las condiciones climáticas no son adecuadas para reemplazar el césped, pondremos paja en el jardín para controlar la erosión hasta que las condiciones mejoren. Los clientes serán anotados en una lista de espera de mejoras de paisajismo en el mismo orden en el que se ejecutó el proyecto de reemplazo de la cañería maestra.
   1. Nota: Los clientes podrían tener que esperar varios meses hasta que sea su turno en la lista del proyecto y las condiciones climáticas sean adecuadas para plantar.

Cómo descargar tus grifos luego de la construcción:

Instrucciones para realizar una descarga para tomas de muestras de plomo (PDF)

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